一、退换政策
1、未经穿着的和包装及吊牌齐全的，如果收到客人退回的衣服无原厂包装袋或吊牌，需要收取客人10元手续费；
2、凡在本网站购物，遇到尺码不合适需要退货的，退换货所产生的所有运费由客户来承担；
3、由于商品具有的时效性和季节性，请务必于收到商品48小时内联系售后QQ；
4、若因衣服本身质量问题而产生的退换，经过核实，运费由本站承担（运费由顾客先担负，收到后邮费按本站快递标准退入会员预存款，到付本站一率不签收）；
       关于本站对不属于质量问题情况的解释：
（1）线头、褶皱、色差
（2）不影响整体穿着的瑕疵，如里衬、边角等不明显处开线，缝制不齐,淡色衣服上的暇 斑、污点
（4）实物品质与图片有差距，如面料使用、做工精细度 衣服的实际尺码和尺码标表存在一定的偏差，由于面料厚度，裁剪，编制等缘故无法避免会有2CM左右的偏差。我们不承担以衣服的尺寸与所标示尺寸相差2-3CM而退换货产生的邮费。    

二、不予退换货的情况
1、不提供照片，不与客服联系直接发回衣服，衣服人为损坏等情况下，不予受理。
2、超过退换期限的（以快递单上客户签收日期为准的3内）过期不予受理
3、售出商品如本方已下架或停售，无论大小顾客一律不予调换。
4、应客户要求而特别定制的商品。
三、退换货流程
1、客户可以通过旺旺、QQ、电话联系，并告知退换货的原因、定单号等相关情况；
2、有关工作人员收到其退换货信息后，以旺旺、QQ、电话等方式与客户取得联系；
3、符合退换货政策的，将立即按照上述规则办理其相关手续；
4、由于商品具有的时效性和季节性，所有退货均需采用快递的方式寄回，平邮方式不予受理。

四、因考虑到第三方退换货的复杂性和每日支付宝限额问题，本站鼓励代理使用预存款支付定单。如遇到退货或者断货问题而快件导致无法发出，本站也统一将货款退入预存款，不退支付宝。

特别注意：退换货需要留纸条写明 淘宝掌柜号 我们网站上的订单号（此订单号由代理告诉买家填写） 退换货原因 退货人的联系电话